Passer le titre professionnel Conseiller relation client à distance à Caen

Accueillir des clients par téléphone, gérer leurs demandes complexes et trouver des solutions adaptées constituent le quotidien d'un Conseiller relation client à distance. Ce métier s’exerce dans un contexte où la Normandie, avec son ancrage maritime et sa proximité avec de grands centres urbains comme Caen, nécessite une expertise en communication adaptée au contact distant.

Pour obtenir cette certification reconnue par l'État, il est nécessaire d'obtenir ce titre enregistré au RNCP de niveau 35304. Les épreuves se déroulent dans un centre d’examen agréé et visent à valider les compétences professionnelles spécifiques à la fonction. Il est possible de consulter les centres disponibles pour préparer cette évaluation à Caen.