Passer le titre professionnel Conseiller relation client à distance dans la Côte-d'Or

L'accompagnement des clients à distance passe par l'écoute active et la résolution de problématiques commerciales complexes via différents canaux numériques. Dans le bassin d'emploi local de la Côte-d'Or, ces compétences sont requises pour maintenir un lien commercial fort avec une clientèle parfois dispersée géographiquement au sein du département.

Obtenir ce titre s'opère par plusieurs parcours : il est possible de passer par la formation continue, l'alternance ou la Validation des Acquis de l'Expérience (VAE). Les épreuves requises pour obtenir cette certification se tiennent dans un centre d'examen agréé; les centres disponibles sur le territoire de la Côte-d'Or peuvent être vérifiés localement.