Passer le titre professionnel Manager d'équipe relation client à distance dans le Val-d'Oise

Le professionnel est amené à gérer des équipes tout en étant responsable du maintien de relations clients sur un mode dématérialisé, nécessitant une forte autonomie dans l'organisation et le suivi des missions. Dans le Val-d'Oise, bassin d'emploi proche de la grande cour métropolitaine d’Île-de-France, ce métier répond aux besoins en encadrement qualifié pour accompagner les entreprises locales qui développent leurs services à distance depuis leur implantation dans le Val-d'Oise.

Pour l'obtenir, plusieurs parcours sont possibles : une formation continue spécialisée, un dispositif par alternance ou encore la Validation des Acquis de l’Expérience (VAE) permettent d'accéder à cette certification professionnelle. Les épreuves relatives à ce titre se déroulent au sein de centres d'examen agréés et les coordonnées des structures disponibles dans le Val-d'Oise peuvent être consultées localement.