Passer le titre professionnel Manager d'équipe relation client à distance dans le Rhône

Gérer l'interface entre la stratégie commerciale et l'interaction client passe aujourd'hui par des compétences de coordination à distance pointues. Dans le Rhône, où les services aux usagers nécessitent une couverture étendue, ce profil est sollicité pour maintenir un haut niveau de qualité relationnelle malgré la dispersion géographique du territoire.

Pour obtenir cette qualification dans le Rhône, il faut suivre un parcours menant à l'évaluation des acquis devant un jury au sein d'un centre d'examen agréé. La validation repose sur ces épreuves pratiques et théoriques qui attestent des compétences acquises pour exercer ce métier. Les centres habilités pour préparer la certification sont disponibles dans le Rhône.