Passer le titre professionnel Manager d'équipe relation client à distance dans le Cantal

Assurer un suivi personnalisé des relations clients à distance est aujourd'hui nécessaire pour le maintien du lien avec la population locale dans le Cantal. Ce rôle implique de gérer les échanges quotidiens des habitants en quête de services variés sur ce territoire montagneux. Le Manager d'équipe relation client à distance permet ainsi de maintenir une qualité de service adaptée aux réalités vécues dans le Cantal.

Pour obtenir cette qualification, il est requis de passer par un diplôme d’État reconnu au niveau RNCP38665. Les épreuves se déroulent dans un centre d'examen agréé pour valider les compétences nécessaires à ce métier. Les centres permettant d'accéder à cette certification sont accessibles en dehors du milieu urbain et peuvent être consultés localement dans le Cantal.