Passer le titre professionnel Manager d'équipe relation client à distance dans le Bas-Rhin

Ce professionnel gère des équipes de téléconseillers et coordonne les échanges avec la clientèle à distance. Ce métier s'inscrit dans un environnement où les activités industrielles, traditionnellement présentes au Bas-Rhin, nécessitent une gestion relationnelle externalisée efficace pour maintenir le lien client.

Pour obtenir cette certification, il est possible d'évaluer ses compétences via des certificats de compétences professionnelles (CCP) directement dans le Bas-Rhin. Les épreuves se déroulent au sein de centres d'examen agréés pour valider ce titre. Des informations sur les centres disponibles peuvent être consultées localement dans le Bas-Rhin.